Πριν από μερικές ημέρες, ένα φορτηγό που μετέφερε τις νέες σοκολάτες KitKat της Nestlé, εμπνευσμένες από τη Formula 1, εξαφανίστηκε κατά τη διαδρομή του από την Ιταλία προς την Πολωνία.
Μέχρι τώρα, ούτε το όχημα ούτε το φορτίο έχουν βρεθεί. Στις 29 Μαρτίου, η Nestlé ανακοίνωσε μέσω των επίσημων λογαριασμών της KitKat στα social media ότι συνολικά 413.793 μπάρες εκλάπησαν.
«Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι 12 τόνοι προϊόντων KitKat αφαιρέθηκαν κατά τη μεταφορά τους από το εργοστάσιό μας στην Κεντρική Ιταλία προς την Πολωνία», ανέφερε χαρακτηριστικά η ανακοίνωση, η οποία συνοδευόταν από το χαρακτηριστικό κόκκινο φόντο της σοκολάτας.
Η εταιρεία τόνισε επίσης ότι βρίσκεται σε στενή συνεργασία με τις τοπικές αρχές και τους συνεργάτες της για τη διερεύνηση της υπόθεσης. Παράλληλα, διαβεβαίωσε πως δεν υπάρχει κανένα ζήτημα ασφάλειας για τους καταναλωτές και ότι η διαθεσιμότητα των προϊόντων δεν έχει επηρεαστεί.
Με μια δόση χιούμορ, αλλά χωρίς να υποτιμά τη σοβαρότητα του περιστατικού, εκπρόσωπος της εταιρείας σχολίασε:
«Πάντα προτρέπαμε τον κόσμο να κάνει ένα διάλειμμα με μια KitKat. Φαίνεται όμως ότι κάποιοι το πήραν… κατά γράμμα και “έκαναν διάλειμμα” με περισσότερους από 12 τόνους σοκολάτας.
Αν και εκτιμούμε το καλό γούστο των δραστών, οι κλοπές φορτίων αποτελούν ολοένα και μεγαλύτερη πρόκληση για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους».
Η είδηση της κλοπής γρήγορα έγινε viral στα social media.
Παρότι δημοσιεύτηκε σε μια περίοδο γεμάτη σοβαρές διεθνείς εξελίξεις, το κοινό την αντιμετώπισε με σατιρική διάθεση. Το διαδίκτυο πλημμύρισε από memes, καθώς η υπόθεση είχε όλα τα στοιχεία που τραβούν την προσοχή: την παράδοξη φύση του περιστατικού —ποιος θα έκλεβε τόσους τόνους σοκολάτας και για ποιο λόγο—, τη μεγάλη αναγνωρισιμότητα του brand, αλλά και το σχετικά «ελαφρύ» διακύβευμα.
Έτσι, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κατακλύστηκαν από ευφάνταστα σχόλια και χιουμοριστικές αναρτήσεις γύρω από το περιστατικό.
Στο κλίμα του χαβαλέ μπήκαν ακόμη και μεγάλες εταιρείες, οι οποίες έσπευσαν να σχολιάσουν την ανάρτηση της KitKat. Το post έχει ήδη συγκεντρώσει σχεδόν 400.000 likes στο X και περισσότερα από 560.000 στο Instagram.
Μεταξύ των πιο χαρακτηριστικών αντιδράσεων, η IKEA Καναδά σχολίασε στο Instagram «έχουμε διαθέσιμη αποθήκη, αν τη χρειάζεται κάποιος», ενώ ο επίσημος λογαριασμός της Domino’s αστειεύτηκε πως σκοπεύει να λανσάρει… πίτσα με KitKat.
Η υπόθεση αυτή αναδεικνύει πόσο καθοριστικό ρόλο παίζει το πλαίσιο μέσα στο οποίο εξελίσσεται ένα γεγονός.
Σύμφωνα με δημοσιεύματα, η συγκεκριμένη ληστεία διαφοροποιείται έντονα από άλλες του παρελθόντος, που ανέδειξαν πιο σοβαρά και σύνθετα ζητήματα, όπως για παράδειγμα εκείνη στο Λούβρο. Μάλιστα, όπως επισημαίνεται και σε ένα ιδιαίτερα δημοφιλές νήμα στο Reddit, η κλοπή των KitKat χαρακτηρίζεται ίσως ως η πιο «ανώδυνη» ληστεία του αιώνα.
Μέχρι στιγμής, η Nestlé δεν έχει δώσει στη δημοσιότητα στοιχεία σχετικά με τον αντίκτυπο της υπόθεσης στις πωλήσεις της σοκολάτας της. Ωστόσο, εκπρόσωπος της εταιρείας ανέφερε στο FastCompany ότι η KitKat αισθάνεται ευγνωμοσύνη για τη στήριξη που έλαβε, εκφράζοντας παράλληλα την έκπληξή του για το πόσο μεγάλη απήχηση είχε το θέμα στο Διαδίκτυο.
